Доставка и гарантия

Самовывоз и доставка от Склада Гитар

Доставка по городу осуществляется через «Яндекс Доставку» в течении дня (оплачивается покупателем).

Доставка в другие регионы осуществляется через «Безопасную сделку Авито». На странице объявления нажмите кнопку «купить с доставкой» и Авито рассчитает стоимость и сроки доставки гитарыом
Доставка через СДЭК, наложным платежом

После того, как вы сделали заказ, мы получаем уведомление. Менеджер связывается с вами, обсуждаем все детали заказа, упаковываем товар в коробку и отправляем по вашему адресу, указанному в заказе.

Гарантия на все гитары 3 месяца

Предпродажная подготовка

Новые гитары и укулеле, представленные в магазинах проходят предпродажную подготовку. Проверяем работу анкера, прогиб грифа, высоту струн, работу электроники.

Что не входит в гарантийный ремонт:

Любые механические повреждения инструмента.
Ремонт после любого самостоятельного «копания» в электронике или регулировки грифа.
Регулировка порожков, замена любых запчастей, отстройка по мензуре после изменения калибра струн — это индивидуальная подстройка под клиента, которая проводится за отдельную плату.

Возврат и обмен товара исправного товара

Без каких-либо проблем в течении 14 дней, при условии сохранения внешнего вида гитары.

Вернуть товар можно самостоятельно в любой из наших магазинов.

Вернуть товар дистанционно, через транспортные компании, можно только после согласования с менеджером, по трек-номеру, присланному от лица компании.

При отказе от товара мы вернем вам деньги только за сам товар. Стоимость доставки не возвращается и не компенсируется.

Если оплата заказа была от юридического лица (ООО, ИП и т. д.), то возврат исправного товара не производится.

Если вы хотите вернуть неисправный товар

Для возврата или обмена неисправного вам нужно прийти в любой из магазинов Склада Гитар.

Под неисправным товаром мы понимаем такой товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Производитель вправе вносить изменения в конструкцию, характеристики, дизайн и комплектацию товара без предварительного уведомления. Отличие элементов дизайна, оформления, комплектации, характеристик или свойств товара от заявленных на сайте не являются неисправностью или нефункциональностью товара.

В связи с особенностями дистанционной торговли, замена неисправного товара на исправный, как и возврат денег, возможны только после возврата неисправного товара нам.

При возврате неисправного товара мы вернем и стоимость товара и стоимость доставки.

Обращаем ваше внимание: при дистанционном возврате через транспортные компании, возврат возможен после согласования с менеджером и по трек-номеру присланому от лица компании.